Výzkumníci z Berkeley pomocí umělé inteligence (AI) od října 2022 do června 2023 (kdy Musk odstoupil z pozize šéfa X) náhodně vybírali příspěvky na X, jež obsahovaly výrazy spojované s nenávistnými projevy. Ty pak podrobili analýze. Mimo jiné zjistili, že nenávistné projevy na tehdy ještě Twitteru vzrostly dokonce na dvojnásobek pár týdnů před tím, než Musk síť se stovkami milionů uživatelů koupil. Během tohoto období počet lajků pod příspěvky, jež používaly specifické homofobní, transfobní či rasistické nadávky, stoupl o 70 procent.
Autoři studie nicméně uvádějí, že nemohou učinit "jasný závěr", že za nárůst nenávisti na X může právě Musk. "Abychom mohli skutečně načrtnout jasnou spojitost (…), museli bychom vědět více o tom, co přesně Musk změnil a kdy, jenže jeho společnost není právě v tomhle transparentní," řekl Euronews profesor antropologie Daniel Fessler, jeden z členů výzkumného týmu v Berkeley.
Hate speech impressions (# of times tweet was viewed) continue to decline, despite significant user growth!
— Elon Musk (@elonmusk) December 2, 2022
@TwitterSafety will publish data weekly.
Freedom of speech doesn’t mean freedom of reach. Negativity should & will get less reach than positivity. pic.twitter.com/36zl29rCSM
Po převzetí Twitteru Musk prohlašoval, že moderace příspěvků je i nadále zcela zásadní a že množství nenávistných projevů na síti kleslo poté, co ji začal řídit. "Toto tvrzení ovšem postrádá transparentnost, takže musí být vyhodnoceno nezávisle," tvrdí autoři studie. A odkazují na to, že definice nenávistných projevů moderátory X může být dost odlišná od toho, jak je definují odborníci.
Počet takzvaných botů čili roboticky vytvářených příspěvků a dalších neautentických uživatelských účtů na X ve sledovaném období neklesl, přestože Musk sliboval jejich omezení.
Společnost X ve své poslední zprávě o moderaci obsahu uvedla, že její moderátoři v prvním pololetí loňského roku zrušili na 2000 účtů a odstranili bezmála pět milionů nenávistných příspěvků v reakci na více než 66 milionů podnětů. Veškerých stížností bylo na 82 milionů a moderátoři odstranili celkem na milion závadných uživatelských účtů a poznámkami bylo opatřeno přes 2,6 milionu příspěvků.