Přepadení banky na proslulé vídeňské obchodní třídě Mariahilfer Strasse signalizoval policii alarm kolem jedenácté hodiny dopoledne. Informovala o tom rakouská agentura APA.
Po příjezdu policejních vozů se pistolí ozbrojený pachatel - Rakušan středního věku - uvnitř finančního ústavu zabarikádoval a několik klientů a zaměstnanců banky si vzal jako rukojmí. Všechny ale postupně propustil na svobodu.
Policie posílená o příslušníky speciálních zásahových jednotek Cobra a Wega prostor kolem banky neprodyšně uzavřela a okamžitě zahájila s únoscem telefonické vyjednávání.
Útočník údajně vůbec nevyhrožoval násilím a zpočátku v rozmezí několika minut postupně propustil na svobodu tři ze zadržovaných pracovníků filiálky. Kromě žádosti o cigarety a jídlo neměl žádné požadavky.
Podle jedné z verzí nemuselo jít nutně o případ plánovaného přepadení s využitím rukojmích, ale jen o "zkratovitou reakci" lupiče, který vešel do banky s pistolí, přičemž zalarmovaní policisté byli na místě dříve, než muž stačil z budovy uprchnout.
Okolní obchody byly okamžitě evakuovány, a na místo přepadení dorazilo několik vozů záchranné služby. Dostavili se rovněž šéf banky Ewald Nowotny a Rudolf Hundstorfer, předseda odborové organizace ÖGB, která banku ovládá.