Požár vznikl v pondělí před sedmou večer v sauně v podzemních prostorách hotelu. Kouř poté zaplnil podzemní prostory hotelu, včetně garáží, takže hasiči museli zasahovat s dýchacími přístroji, uvedl mluvčí hasičů Martin Kavka.

Krátce po deváté večer na Twitteru oznámil, že požár je zcela pod kontrolou. S ohněm bojovalo šest jednotek hasičů.

Na místo dorazili preventivně i zdravotníci, ale mluvčí pražské záchranné služby Jana Poštová v pondělí večer řekla, že se nikdo nezranil. Záchranáři u dvou lidí zjišťovali hladinu oxidu uhelnatého, nebyla však na toxických hodnotách.

Lidé, kteří museli hotel opustit, našli v chladném počasí dočasné útočiště v přistavených evakuačních autobusech. Kvůli zásahu byla částečně omezena doprava v Radlické ulici.