Praha - Dodatečné služby, jako je odbavení zavazadel, přednostní nástup do letadla nebo výběr místa k sezení, vyjdou při letech s nízkonákladovými dopravci mnohdy dráž, než je cena samotné letenky. Z dopravců působících na pražském letišti si na nich nejvíce vydělají irský Ryanair a maďarský Wizz Air.
Vyplývá to z průzkumu prodejce leteckých dokladů společnosti Aletenky.cz. Podle průzkumu je systém dodatečných plateb u některých nízkonákladových společností vytvořen schválně složitě, aby si zákazník mnohdy nevědomky koupil službu, i když o ní zájem nemá.
"Příkladem netransparentnosti v nabídce služeb může být pojištění. Rezervační systém aerolinky Ryanair navádí automaticky na pojištění a možnost 'Don’t insure me' - bez pojištění - je zcela nesmyslně ukrytá v abecedním seznamu zemí. Neznalý cestovatel si tak může snadno zbytečně pojištění zarezervovat," uvedla Petra Vaškových, obchodní manažerka Aletenky.cz.
Cestující čas neušetří
Mezi nejčastější doplňkové služby patří odbavení zavazadla a výběr sedadla, které část dopravců považuje za součást ceny letenky a nezpoplatňuje je, další část se účtuje samostatně. Například u společnosti Wizz Air si u těchto dvou služeb cestující připlatí 1026 korun a u Ryanair 823 korun.
Podle serveru Aletenky.cz je navíc skutečný přínos některých doplňkových služeb diskutabilní. Například přednostní nástup cestu na palubu nijak nezkrátí, pouze zákazníkovi umožní být dříve v letadle a nečekat místo toho v odbavovací hale. „Přitom kdybyste si stoupli ve stejnou dobu do řady, místo v letadle si můžete vybrat úplně stejně a zdarma,“ dodala Vaškových.
Přehled placených služeb u nízkonákladových dopravců létajících z pražské Ruzyně:
Společnost | Odbavené zavazadlo | Změna letu | Prioritní nástup na palubu |
Smart Wings | zdarma | 1645 Kč + rozdíl v ceně letenky | N/A |
Ryanair | 685 Kč | 823 Kč | 55 Kč |
Vueling | 355 Kč | 1234 Kč, zrušení letu 988 Kč | 384 Kč |
easyJet | 429 Kč | změna jména nebo letu 1152 Kč | N/A |
Jet2 | 498 Kč | 1234 + rozdíl v ceně letenky | 900 Kč |
Wizz Air | 810 Kč | změna dat/časů 1650 | 110 Kč |
Air One | 550 Kč | změna jména 1925 Kč | N/A |
Eurolot | zdarma | změna jména 1124 | N/A |
transavia | 411 Kč | 1371 Kč + rozdíl v ceně letenky | N/A |
Norwegian Air Suttle | 329 Kč | 1234 Kč | N/A |
Pegasus Airlines | zdarma | 1371 Kč | N/A |
air berlin | zdarma | 1645 Kč | N/A |
germanwings | 343 Kč | 1645 Kč | N/A |
Zdroj: Aletenky.cz