Jak platit na internetu?

Miroslav Vachek
7. 7. 2004 0:00
Internetové obchody stále více získávají na popularitě. Mimo úspory času v nich lze dosáhnout i úspory peněz.

Internetové obchody stále více získávají na popularitě. Mimo úspory času v nich lze dosáhnout i úspory peněz. Přestože se budeme hlavně věnovat možným způsobům plateb na internetu, nemůžeme pominout výčet povinností provozovatelů e-obchodů a práva jejich zákazníků.

Povinnosti obchodníků a práva zákazníků

Práva spotřebitele při uzavírání obchodu na dálku, což se v případě internetových obchodů bezesporu děje upravuje § 53 Občanského zákoníku.

Občanský zákoník - § 53 odst.4

Při jednání prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku musí být spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty zejména tyto informace:

a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby,
b) název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb,
c) cena zboží nebo služeb včetně všech poplatků,
d) náklady na dodání,
e) způsob platby, dodání nebo plnění,
f) poučení o právu na odstoupení, s výjimkou případů podle odstavce 7,
g) náklady na použití komunikačních prostředků na dálku,
h) doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti


Možnost odstoupit od smlouvy a vrátit zboží má spotřebitel do 14 dnů od převzetí zboží. To má však svá omezení. Tímto způsobem nelze vrátit např. noviny, časopisy, a v případě, že je porušen originální obal, ani audio a video nahrávky a počítačové programy.

V případě, že obchodník nesplnil některou ze svých povinností, se výše uvedená lhůta prodlužuje na 3 měsíce.

Placení

Pokud si zákazník vybere ten svůj internetový obchod, v jehož serióznost věří, a pokud si vybral zboží, které si zde chce objednat, má možnost si vybrat z různých způsobů plateb.

Dobírka
Mezi nejstarší a nerozšířenější způsoby patří dobírka. Uskutečňuje se prostřednictvím České pošty nebo jiné dopravní společnosti, či dodávkou přímo od obchodníka. Jednotícím prvkem je platba až při převzetí zboží, čímž se omezí možnost finanční ztráty - v případě viditelného poškození zásilky ji nemusíte převzít, a tak se vyhnete procesu reklamace a složitému procesu vedoucímu k dodání bezvadného zboží nebo vrácení peněz.
Některé obchody při tomto způsobu platby účtují zvýšené poplatky za balné nebo poštovné.

Karta
Platební karta coby nástroj placení na internetu u nás teprve své místo nachází. Využít se dají bankou vydané embosované (Eurocard/ MasteCard, VISA Lasic, American Express apod.) nebo speciální internetové platební karty. U některých obchodníků lze využít i platby prostřednictvím úvěrových karet (např. Aura a OK karta).

Internetové platební karty
Banka / název karty Roční poplatek zabezpečení
eBanka / MC InternetCard  150 Kč Zamykání a odemykání
GE Capital Bank / MC Internet 108 Kč (resp. 9 Kč měsíčně) Denní limit 10.000 Kč a 2 platby (doporuč. bankou). Banka telefonicky kontaktuje klienta a ověřuje transakci, pokud ji vyhodnotí jako nestandardní (země, četnost transakcí, částka
KB- e-card 65 Kč  

Při realizaci platby je komunikace přesměrována na server partnerské banky obchodníka, která mu po zadání všech náležitostí sdělí výsledek transakce (provedena neprovedena). Nevýhodou je zde možnost zneužití platební karty, resp. jejího čísla při cestě z domácího počítače do banky. V tomto ohledu je dobré využívat systém zamykání a odemykání karty. U některých bank (např. eBanka) tak lze kartu odemknout jen na dobu potřebnou k autorizaci transakce.

Bankovní převod
Bankovní převod si na internetu našel mnoho různých podob. Může se jednat o on-line platby (např. eBanka, Živnobanka alias NetBanka), kdy jste přesměrováni do systému banky, ve kterém již po autorizaci nemusíte nic vyplňovat (číslo účtu protistrany, specifický a variabilní symbol jsou předvyplněny). Při této variantě je zboží odesíláno (je-li aktuálně na skladě) prakticky ihned.
Při zvolení klasického bankovního převodu (včetně GSM bankingu)  obchodník zákazníkovi vygeneruje všechny potřebné údaje (číslo účtu apod.) a čeká na připsání platby na svůj účet.
Po odeslání platby je stornování objednávky a zaslání peněz zpět zpravidla "okořeněno" storno poplatky. Navíc zákazník vydává peníze za zboží, které obdrží až v budoucnosti a tak může nastat problém s vracením peněz v případě jeho nedodání.

Telefon
Placení prostřednictvím telefonních linek se zvýšenou tarifikací (90x xxx xxx) a prémium SMS (90x xxxx) v sobě skrývá prakticky okamžité dodání služby, ale je nemožné od koupě služby odstoupit a získat své peníze zpět. Totéž lze říci i o m-platbě, jejíž kouzlo spočívá v odečtení příslušné výše kreditu (u předplacených sad) nebo promítnutí do vyúčtování (u tarifních zákazníků).
Tento způsob se tedy používá především k úhradě drobných služeb (mimo erotických zážitků tak můžete přijít např. ke zvětšení e-mailové schránky).

Úvěr
Pokud zrovna nepřekypujete hotovostí, máte u některých internetových obchodů možnost požádat o spotřebitelský úvěr a zde vybrané zboží pořídit na splátky.
Nutno podotknout, že v tomto případě je výhoda laciného nákupu pryč. Partnery internetových obchodů nejsou banky, ale splátkové společnosti (např. Cetelem), a tak se RPSN (roční procentní sazba nákladů) pohybuje v rozmezí od 25 - 40 % (podle velikosti akontace). Po objednání zboží na splátky je nutno vyplnit formulář, který splátková společnost vyhodnotí a prostřednictvím e-shopu klienta informuje o (ne)poskytnutí úvěru (zpravidla do 24 hodin).

V případě úspěchu je třeba dodat (fax,e-mail) dokumenty potřebné k uzavření úvěrové smlouvy, tj. doklad o výši příjmu, občanský průkaz a nějaký další doklad pro ověření adresy (např. účet od SIPO, elektřiny, telefonu apod.). Tyto doklady (samozřejmě mimo OP) se v originále předávají při převzetí zboží a podpisu uvěrové smlouvy.

Další
Jednou z možností, jejíž bezpečnost je srovnatelná s běžným nakupováním, je platba při osobním převzetí zboží přímo v obchodě. Při tomto způsobu se však poněkud rozmělněna hlavní výhoda internetových nákupů - úspora času.
V nedávné minulosti ohlásil a také spustil své činnost mikroplatební systém i-plus, který funguje na podobné bázi jako předplacené GSM karty. Musíte zakoupit kupon, který pak zaregistrujete na svém účtu, a případné nákupy se z něj pak odečítají. Tento systém je však určen pro drobnější platby - maximální výše je 400 Kč.
Co do rozsahu služeb, které lze touto cestou získat, se situace podobá telefonům.


Způsob platby výhody nevýhody
dobírka platba při převzetí zboží, vyšší poplatky (poštovné, balné)
krátké dodací lhůty
platební karta příznivější poplatky spjaté s doručením, možnost zneužití
krátké dodací lhůty
bankovní převod on-line příznivější poplatky spjaté s doručením, storno poplatky,
krátké dodací lhůty
bankovní převod  příznivější poplatky spjaté s doručením, storno poplatky,
GSM banking krátké dodací lhůty ruční zadávání údajů na příkaz
Telefon, premium SMS, m-platba, mikroplatební systém okamžité dodání služby pouze malé transakce, omezené použití,
nemožnost vrácení peněz
při osobním převzetí bez poplatků za poštovné, cesta do prodejny
nižší cena
úvěr vyřízení úvěr z domova vysoké RPSN


Bez ohledu na výběr způsobu platby je vždy důležitý výběr solidního, k zákazníkům vstřícného obchodníka. Při jeho nalezení platí stejná pravidla jako u běžného obchodu - řídit se podle pověsti a osobních zkušeností.

 

Pokud jste v článku zaznamenali chybu nebo překlep, dejte nám, prosím, vědět prostřednictvím kontaktního formuláře. Děkujeme!

Právě se děje

Aktualizováno před 31 minutami

Vláda chce mandát pro vyslání až 150 vojáků na polsko-běloruskou hranici

Vláda chce na pomoc s ochranou polsko-běloruské hranice mandát pro nasazení až 150 vojáků na dobu 180 dnů. Návrh plánuje schválit a poslat na projednání ve výborech Poslanecké sněmovny a Senátu ve středu. Čeští vojáci budou pomáhat polským s ochranou hranic, ale nebudou plnit úkoly bezprostředně související s migranty, sdělil končící premiér Andrej Babiš (ANO). Kandidátka na ministryni obrany Jana Černochová (ODS) rozhodnutí podporuje, sdělila.

"Mandát bude do 150 vojáků na dobu do 180 dnů, obdobně jako tam již pomáhají Britové a Estonci," uvedl Babiš. Po schválení vládou musí být mandát projednán ve výboru pro obranu Poslanecké sněmovny a ve výboru pro zahraniční věci a bezpečnost v Senátu a následně pak v obou parlamentních komorách. "Naši budou pomáhat polským vojákům s ochranou hranic, ale nebudou plnit úkoly bezprostředně související s migranty," doplnil.

S návrhem souhlasí pravděpodobná nová ministryně obrany Černochová. "Pomoc Polsku jsme opakovaně navrhovali a já i kolegové z poslaneckého klubu ODS budeme s vysláními našich vojáků souhlasit. Polsko je náš soused a spojenec a ve chvílích, kdy na své hranici, která je zároveň i hranicí EU, brání migraci řízené běloruským autokratem (Alexandrem) Lukašenkem, je správné pomoci," řekla.

Zdroj: ČTK
před 1 hodinou

Státy Evropské unie se shodly na úpravě sazeb DPH

Země Evropské unie budou moci snížit daň z přidané hodnoty (DPH) u většího množství produktů, než tomu bylo dosud. Na flexibilnějších pravidlech, která umožní výrazně snížit daň například u základních potravin, léků, hygienických potřeb, internetového připojení či klimaticky šetrných produktů, se dnes shodli unijní ministři financí. Sedmadvacítka navíc zavádí nejnižší daňovou sazbu do pěti procent, kterou by podle ministryně financí Aleny Schillerové mohlo Česko uplatnit například u dětských plen či dámské hygieny. Českou vládou plánovanou nulovou sazbu u energií podle nových pravidel naopak zavést nepůjde.

Evropský blok se několik let dohadoval na úpravě nevyhovujících pravidel, která vedla k tomu, že jednotlivé státy musely velmi často pracně vyjednávat výjimky pro sazby u zboží, jež považovaly za důležité. Státy se nakonec shodly na širokém seznamu položek, které budou moci země zařazovat do snížených daňových sazeb.

Zdroj: ČTK
Aktualizováno před 1 hodinou

Dva lidé zemřeli při střelbě v administrativním centru v Moskvě

Nejméně dva lidé zemřeli a čtyři utrpěli zranění při střelbě v centru služeb poskytovaných ruskými úřady na jihovýchodě Moskvy. Pachatele se podařilo na místě zadržet. Informovala o tom agentura TASS s odvoláním na zdroje z orgánů zabývajících se stíháním trestné činnosti.

Muž střílel z blíže neupřesněné bojové zbraně, která na něj nebyla registrovaná. Jaký byl motiv jeho jednání, není zatím jasné. Nicméně je možné, že se jedná o psychicky narušenou osobu. Vyšetřovatelé zadrženého poslali na psychiatrické vyšetření.

Mluvčí ministerstva vnitra Irina Volková informaci o střelbě v moskevském administrativním centru, která si vyžádala dva mrtvé, potvrdila. Útočníkem podle ní byl 45letý Moskvan, kterého zadržel jeden z pracovníků centra.

Zdroj: ČTK
Další zprávy