"Jednou jsem měl italského klienta. Já neumím slovo italsky, on neuměl slovo anglicky. Musel jsem na iPadu použít Google Translator, abych mu vysvětlil, že tu harpunu nesmí brát na palubu nabitou," vzpomíná tento sympatický chlapík před nástěnkou plnou protiteroristických pokynů. Ani tu si nesmíme vyfotit. Piloti jsou školeni i v základní resuscitaci. Pro případ skutečných zdravotních potíží pasažéra má společnost sjednanou konzultantskou firmu, která pilotům při první pomoci asistuje po telefonu. Všechna školení probíhají jednou ročně. | Foto: Karel Toman