Podle zástupců banky však již byl provoz karet obnoven. Problém způsobilo podle informací deníku Aktuálně.cz přetížení autorizačního systému karet, který ČSOB poskytuje italská společnost SINSYS.

"Výpadek měl dle informací z Itálie trvat zhruba 90 minut. Nyní by mělo vše běžet bez problémů," sdělil deníku Aktuálně.cz Milan Tománek, šéf komunikace bankovního gigantu.

Upozornil zároveň, že tento výpadek se netýkal tak zvaných fleet (neboli tankovacích) karet, jimiž je možné platit také mýto na českých dálnicích. "Jejich provoz zpracovává ČSOB ve vlastním zpracovatelském systému, upřesnil Tománek.

Překvapení tak dnes zažili klienti banky například, když se vydali nakupovat do obchodního domu IKEA na Černém Mostě. "Upozorňujeme zákazníky, že platební terminály nejsou schopny přijímat platební karty ČSOB, vyberte si prosím peníze v bankomatu," znělo z amplionů v prodejně nábytku. Posléze byla doplněna informace, že ani bankomat peníze nevydá.

Italská společnost zpracovává autorizaci karet pro celou belgickou skupinu KBC, jež ovládá tuzemskou ČSOB. Postiženy tak byly také banky například v Belgii, Nizozemí či na Slovensku.

"Italská strana nebyla schopna nyní specifikovat, kterých karet přesně se výpadek týkal. Podle nich však nešlo o úplně všechny, ale jen o některé. Přesnější informace budou k dispozici v pondělí," dodal Tománek.