Nevyužít bonbonky od operátorů je škoda

Karolína Kučerová
20. 7. 2006 0:00
Věrnostní program - tak se jmenují nabídky, kterými se operátoři snaží odměnit svoje stávající zákazníky. Nejsou to vždycky zásadní odměny, ale jak se říká: nemusí pršet, jen když kape. U některých operátorů ovšem kape trošku víc.

Eurotel: k tarifu prémie každý půlrok

Eurotel svoje klienty do programu Benefit zařazuje automaticky, musí ale splnit několik podmínek. Tou hlavní je, aby provolali měsíčně aspoň 50 minut, a to nejméně ve třech měsících po sobě (netýká se závislých čísel s tarifem Tandem).

Body se přidělují tak, že za každých 30 korun účtu bez DPH - klient dostane 1 bod. Navíc, za každého půl roku u Eurotelu se přiděluje 500 Benefit bodů jako prémie, a pokud máte měsíční účet nad 3300 Kč, můžete dostat ještě další prémii. Body můžete získávat ještě dalšími způsoby: při využívání Eurotel kreditní karty nebo karty Benefit Citi, účastí v soutěžích nebo darováním. Je ale třeba mít na zřeteli, že nevyužité body po třech letech propadají.

A co si můžete za tyto body pořídit? Eurotel nabízí odměny v několika kategoriích:
- Eurotel-služby (minuty hovoru, SMS, MMS, data, kredit, poukázky na opravu atd.),
- Eurotel-telefony, příslušenství,
- cestování (zájezdy, poukázky do hotelů nebo na benzín, letenky, kilometrická banka ČD),
- volný čas-elektronika (poukázky na počítačové hry, elektroniku od určitých firem),
- volný čas-sport (poukázky na sportovní vybavení určitých firem, zejm. pro golf),
- volný čas-kultura (poukázky Ticketpro, Bontonland, elektronika),
- volný čas-životní styl (poukázky do restaurací či různých obchodů s oděvy, kosmetikou atd.),
- speciální odměny (poplatky za platební karty).

Kromě odměn Eurotel nabízí ještě výhodu spojenou s Benefit kartou: podle "utrácivosti" nabízí karta různé výhody a slevy ve "spřízněných" firmách. Karta má verzi základní (od 50 provolaných minut měsíčně), zlatou (od 200 minut) a platinovou (od 500 minut). Partnerské obchody poskytují velké spektrum zboží a služeb, a slevy až do 50 procent.

Pro zákazníky Go má Eurotel nabídku Go Bod Plus, která se na rozdíl od Benefitu musí aktivovat. Princip poskytování výhody je jednoduchý: aspoň jednou za měsíc musí člověk dobít alespoň 300 Kč, a za dobíjení se mu pak počítá prémie v poměru 1 bod za 1 Kč. Kromě toho dostává i prémii za léta, po která je jeho SIM v síti Eurotel aktivní (10 bodů za 1 dovršený rok, postupně roste až k maximu - 150 bodů - od 5 let).

Hned v následujícím měsíci se prémie čerpá. Aktuálně má odměna podobu SMS zdarma: za 300 bodů je bezplatná každá šestá, za 500 bodů každá pátá a tak dále; každá druhá zpráva je zdarma při získání 2000 bodů (tedy dobití 1850 - 2000 Kč). V budoucnu se poskytovaná prémie může změnit - podobně jako u programu T-Mobile pro předplacené karty.

T-Mobile: pro každého něco

T-Mobile také poskytuje výhody klientům s předplacenou kartou. Program Twist Bonus s sebou nese výhody podle toho, nakolik intenzivně člověk používá svůj telefon (viz článek Nová výhoda T-Mobile: vyplatí se?). Kromě toho si uživatelé s Twistem mohou jednou za 2 roky koupit levnější mobil v rámci služby Twist Mobil Extra - sleva se týká vybraných mobilů a činí obvykle 300 až 500 Kč.

Uživatelé tarifů mají věrnostní program T-Mobile Bonus, kde se přiděluje 1 bod za každou utracenou dvacetikorunu. Zájemci o tuto výhodu ale na rozdíl od Eurotelu musí aktivně projevit zájem o tento program a registrovat se do něj. Program je uzavřen klientům s tarify T30 a Tarif 20 (včetně variant Start, HIT, Nonstop), jakož i s tarify Student, Partner a Happy Partner.

Kromě bodů za faktury T-Mobile přiděluje i věrnostní body, 350 až 500 ročně podle délky trvání smlouvy - to vše ale až po 2 letech trvání účastnické smlouvy.

T-Mobile má pro odměny celou řadu kategorií odměn, za které se dají body utratit; v následujícím přehledu jsou shrnuté do několika skupin
- telefony, příslušenství, Twist sady, Twist kupony a SIM karty,
- volné jednotky, Twist dobíjení,
- reklamní předměty T-Mobile, T-Mobile poukázky (instalace handsfree apod.),
- volný čas (poukázky cestovních kaceláří, Ticketpro, cédéčka),
- spotřební zboží (poukazy SONY),
- příspěvek na charitu (50 až 500 Kč na konto Centra Paraple).

Poslední kategorií výhod T-Mobile pro věrné klienty je Top program. Je určen těm, kdo utrácejí aspoň 4000 Kč za každou SIM kartu, a to nejméně po půl roku. Členství v programu zlevňuje některé služby a přístroje od T-Mobile, poskytuje výhody v několika zařízeních a zahrnuje bezplatné pojištění telefonu proti krádeži s překonáním překážky nebo loupeži.

Vodafone: dáváme jen tarifním

Nejomezenější nabídku výhod mají klienti Vodafonu. Vodafone Odměny jsou totiž určeny jen firemním zákazníkům. Přesněji řešeno těm, kteří mají s Vodafonem uzavřenou písemnou smlouvu.

Princip programu je takový, že se klient s firemním číslem zaregistruje na internetu, a v okamžiku, kdy oslaví rok od uzavření smlouvy s Vodafonem, se mu na účet začnou připisovat kredity. Jejich objem dělá 3 až 5 procent z vyúčtování (podle toho, jak dlouho už klient má smlouvu s Vodafonem - 5 procent se začne načítat 4 roky po začátku účinnosti programu). Kredity se ale dají použít jen na zlevnění nových telefonů nebo příslušenství (v poměru k penězům 1:1).

Škoda nevyužít...

I když se možná zdá, že věrnostní programy nejsou nic moc, mohou být příjemné. Každý z nich má ve srovnání s ostatními výhody i nevýhody:
- Eurotel má "body" dražší než T-Mobile, ale zase rozdává více prémií;
- Twist Mobil Extra je unikátní, poskytuje ale jenom malou slevu, srovnatelnou se zvýhodněním za nákup přes internetový obchod operátora (dostupný každému),
- Vodafone oceňuje jen tarifní zákazníky a až po dlouhé době, za Kredity ale dává větší slevy (za 5000 bodů 5000 Kč; u Eurotelu za 5000 bodů poukázka na 2000 Kč),
- a tak dále.
Hlavní pravidlo tedy zní: Pokud už máte nárok na nějakou výhodu, neváhejte a využjte ji.

 

Právě se děje

Další zprávy