reklama
Na Rhodos se i přes požáry chystají další Češi. Kdo má nárok na kompenzaci zájezdu
Češi, kteří se chystají na dovolenou do požárem postiženého Rhodosu, se dělí na dvě skupiny. Ta první, která míří na zatím bezpečný sever, se chystá k odletu. Ta druhá považuje riziko za vysoké a chce po cestovních kancelářích kompenzace. Další lidé na ostrově již jsou. Redakce Aktuálně.cz s pomocí právníků sestavila návod, jak řešit problémový zájezd.
Kdo je odpovědný za nedostatky zájezdu
Bez správného adresování stížnosti nebude ani dobře sepsaná stížnost úspěšná. Za to, že zájezd bude v souladu s uzavřenou smlouvou, odpovídá pořadatel zájezdu, většinou tedy cestovní kancelář. A to bez ohledu na to, zda závazky plynoucí z této smlouvy má plnit on sám či jiný smluvený dodavatel, jako například dopravce zajišťující transfer z letiště.
- Pořadatel zájezdu bude vždy uvedený ve smlouvě, která se zakoupením zájezdu byla podepsána.
- "Pokud jste si dovolenou zařídili přes zprostředkovatele zájezdu, můžete reklamaci uplatnit i u něj," komentuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.
Česká obchodní inspekce (ČOI) doporučuje reklamaci řešit přímo v místě konání zájezdu s delegátem. Některé nedostatky se mu může podařit již na místě odstranit, nebo alespoň zmírnit.
reklama
Právě se děje
Aktualizováno před 4 minutami
ŽIVĚ
Při bojích v Kurské oblasti Ukrajinci zabili severokorejské vojáky, oznámil Zelenskyj
Události na Ukrajině a v Rusku sledujeme v online přenosu.
Aktualizováno před 13 minutami
Infografika
Bejlek poskočila o 24 míst, Krejčíková je v desítce. Projděte si tenisové žebříčky
Projděte si tenisové žebříčky ATP a WTA.
před 53 minutami
Zárybnická o obrovské klice: Lavina vás dusí za 18 minut, dívka pod ní přežila hodiny
33:28
před 1 hodinou
Dosluhující americký prezident Biden omilostnil svého syna Huntera
Stíhání označil za nespravedlivé a účelové, protože Hunter podle něj čelil kauzám jen kvůli tomu, že je jeho syn.
reklama
reklama