Praha - Česká pošta dohání soukromé firmy a začíná při doručování balíků na dobírku lidem umožňovat úhradu platební kartou. Dosud pošťáci přijímali jen hotovost a kartou bylo možné platit jen na některých pobočkách.
Zaplatit dobírku kartou je zatím možné u balíkových doručovatelů pošty v některých částech pěti měst. Do tří měsíců se má nová služba pošty rozšířit do celého Česka.
"Platebními terminály jsme začali vybavovat balíkové doručovatele začátkem července. Aktuálně je mají k dispozici na pěti z celkem 68 našich provozoven, které doručování balíků lidem po celém Česku zajišťují. Nyní mají naši balíkoví doručovatelé k dispozici 89 platebních terminálů," říká Matyáš Vitík, mluvčí České pošty.
Podle něj platební terminály dostali balíkoví doručovatelé v části Prahy, Boskovic, Hradce Králové, České Lípy a Opavy. Například v Praze se jedná o část první městské části na pravém břehu Vltavy a dále o Prahu 2 a 7.
Do konce prázdnin pošta počet míst rozšiřovat nebude. "Současná fáze je pilotním provozem a podle jeho výsledků budeme postupovat při vybavování ostatních balíkových doručovatelů platebními terminály. Během října by je měly dostat všechny naše provozovny, které po republice doručování balíků zajišťují. Celkem půjde o bezmála 1300 těchto přístrojů," řekl Vitík. "Za platbu kartou zákazník neplatí nic navíc," dodal.
Podmínkou při platbách kartou na dobírku je, aby ji podporoval i obchodník, u kterého si lidé zboží objednali.
Konkurenční soukromí doručovatelé zásilek službu už běžně umožňují. "Nabízíme to od října 2010 a vybaveno platebními terminály je 95 procent našich řidičů, kteří zásilky vozí. Dle sezonnosti se jejich počet pohybuje od 1200 do 1500," říká například generální ředitel společnosti PPL CZ Petr Chvátal.
Podle generálního ředitele GLS Česká republika Pavla Včely nabízí tato společnost službu od roku 2015 a platebními terminály je vybaveno zhruba pět set jejích doručovatelů.
Zájem o platby kartou roste, ale ne tak rychle, jak si doručovatelské firmy představovaly.
"Velká většina odběratelů totiž preferuje, nebo je podmínkami e-shopů nucena realizovat platbu v hotovosti. Z celkového počtu je asi 40 procent realizovaných zásilek stále zasíláno na dobírku. Z toho pouze 12 procent plateb je hrazeno platební kartou. Naše společnost v této oblasti vidí velký potenciál k procesním změnám a také vhodné komunikaci s odesílateli i adresáty, protože platba platební kartou je z procesního pohledu jednodušší i rychlejší," říká Chvátal.
"Platbu kartou využije zhruba 1 z 10 příjemců balíku s dobírkou. Počet se neustále zvyšuje. Překážkou je, pokud ji některý z našich zákazníků zakáže, což nechápeme," říká Včela. Naráží tím na to, že ne všichni obchodníci, u kterých si lidé zboží na dobírku objednali, umožňují placení kartami.
Terminály pro doručovatele balíků jsou majetkem pošty. Státní firmu přijde nová technologie zhruba na 100 milionů korun. Tendr na dodávku loni vyhrálo konsorcium firem vedené společností T-Mobile. Z písemné zprávy zadavatele zveřejněné na webu České pošty vyplývá, že smlouva byla uzavřena 30. prosince minulého roku a subdodavateli budou společnosti Datasys (dodávka a implementace softwaru včetně školení zaměstnanců pošty), Ingenico CZ (dodávka a servis platebních terminálů) a firma Kodys (servis terminálů).
Platby kartou přímo na pobočkách pošta zatím neumožňuje všude. Dosud má platební terminály zhruba na 700 přepážkách, a jak nedávno řekl generální ředitel Martin Elkán, v tuto chvíli firma jejich další rozšiřování neplánuje.
