Tesco Business Game

1/12 Přehled fotografií
Soutěžící se Tesco snažilo nalákat na řadu odměn. K těm patří elektronika od Applu a týdenní zájezd do Londýna pro vítěznou skupinu z každé země.
Do hry se přihlásilo 217 tříčlenných týmů z pěti zemí Evropy. Největší zájem měli Slováci, následovali Maďaři a Češi. V průběhu hry se počet soutěžících skupin snížil. Například v ČR jich zůstalo 36.
A už jsme uvnitř systému. Takto vypadalo "pracoviště" manažera prodeje. Tabulka zboží, které máme na skladě, tabulka toho, co je na prodejně, tabulka objednávek nebo zkaženého jídla na vyhození. U každého výrobku platilo, že se jej do regálu vejde určité množství, u kuřete se například jednalo o deset kusů. Pokud jste jich chtěli poslat do obchodu 170, museli jste si tudíž zamluvit 17 polic. Na konci hry jsem tato čísla, stejně jako ceny jednotlivého zboží znala zpaměti.
Takto vypadala prodejna, kterou jsme na počátku "převzali". Alkoholu v ní bylo dost, televizory chyběly.
Podařilo se naklikat první objednávky. Brzy jsme zjistili, že některé zboží přijde až po dvou nebo třech kolech. Tabulka ukázala, kolik kdy budeme platit a kolik bude na který úkon třeba zaměstnanců. Ty najímal, školil a nebo propouštěl ředitel týmu.
Hned od začátku provázely soutěžící různé problémy nebo výpadky serveru, což vedlo k nespokojeným komentářům na Fecebooku. "Máme vážné problémy s připojením (…) nezvládli jsme objednat zboží, nastavit regály, zajistit reklamu. Doufáme, že kolo restartujete nebo prodloužíte, tipuju, že nejsme jediný tým s podobnými problémy." A nebo: "Admini, teď je řada na vás. Hra vůbec není o tom, jak vést obchod, ale jak bojovat se systémem. Strávili jsme několik hodin tím, že jsme si vše naplánovali, a díky těmto chybám přišla naše práce vniveč. Reprezentujete firmu, snažíte se udělat reklamu Tescu. Opravdu si myslíte, že ve společnosti bude někdo po zkušenosti s tímto chaosem chtít pracovat?"
V daném kole se už ale systém nerozběhl.
Už po prvních dvou chaotických kolech zaplavili uživatelé facebookovou nástěnku Tesca návrhy, aby společnost hru pozastavila, odstranila chyby a pak ji spustila znovu. Nakonec se opakovalo pouze druhé kolo. Podle Jany Macháčkové z Tesco ČR došlo k problému v algoritmu. "Chybu agentura okamžitě odstranila. Na celkový průběh a výsledky hry to ale nemělo žádný vliv," tvrdí pro Aktuálně.cz.
Kritiky se objevovaly i v dalších kolech. Například tato: "Chtěl bych vám vzkázat, že tato soutěž je ostudou všech business her (…) chápu, že je to komplexní hra, kde dochází k různým změnám a mohou se objevit chyby, ale od toho existují různé beta testy, které jste měli provést předem." Zmatečně někdy působily i základní informace o tom, kolik máme právě na účtě.
Kromě toho se ale objevovaly i běžné otázky, které se týkaly třeba prodeje výrobků. "Jak to, že jsme v jednom kole prodali přes tisíc jogurtů a teď nic?" Právě v tom spočívá kouzlo hry, vysvětluje Tesco. Na trhu najdete přesně tolik prodejen, kolik je soutěžících týmů. A zákazník se vydá tam, kde ho čeká nejlepší nabídka, nejvýhodnější ceny, nejlákavější reklama, nejméně zkažených výrobků, a podobně.
Aby soutěžící zakusili skutečnou nevyzpytatelnost trhu, připravili jim organizátoři v závěru nemilé překvapení. Záplavy, které zlikvidovaly část skladu. Bylo proto nutné měnit plány, převést zboží na prodejnu a doufat, že toho, co bylo objednáno už v minulých kolech, nebude příliš mnoho.
Po šesti týdnech se však hra dočkala konce. Zbývalo tedy vyplnit poslední tabulku prodejů a tržeb a poslat do obchodu vše, co zůstalo v částečně vyplaveném skladu.