Podle sdělení ministerstva se nehoda odehrála brzy ráno kolem páté hodiny místního času na silnici vedoucí z největšího kazašského města Almaty do uzbecké metropole Taškentu. Nejprve narazil osobní automobil Toyota Camry do nákladního auta, které stálo při kraji vozovky. Následně se přijíždějící autobus při úhybném manévru převrátil.
Bezprostředně při neštěstí přišlo o život osm lidí. Dalších 32 bylo dopraveno do nemocnic, kde svým zraněním tři z nich podlehli. Na místě nehody zasahovalo 15 vozidel a 50 pracovníků záchranných služeb včetně vrtulníků úřadu pro mimořádné situace ministerstva vnitra.