Foto: Thinkstock

Bezstarostný klient

Jde o klienta produktivního věku, který nemá zájem o bankovní nabídku ani o nastavení služeb. Se záležitostmi ohledně svých financí chce trávit co nejméně času, ideální je pro něj vůbec je neřešit.

Vzhledem k poměrně dobrému finančnímu zajištění neřeší výši poplatků ani úspornost svého jednání při využívání bankovních služeb. Od banky vyžaduje maximální jednoduchost a "uživatelskou přívětivost".

Nepotřebuje detailní přehled o bankovních produktech. Přestože má vysoký průměrný zůstatek na účtu, nemá potřebu výrazněji spořit či investovat. K platbám využívá bezhotovostní i hotovostní způsob úhrady, s bankou komunikuje jak osobně, na pobočce, tak prostřednictvím elektronického bankovnictví. K zadlužení má spíše pozitivní vztah, je ochoten sjednat si půjčku, ale v řádech statisíců.