Tři klíčová kritéria

Cena - váha 40 % v celkovém indexu

• kolik klient za půjčku opravdu zaplatí a jak bude zatížen při problémech se splácením

Klientská vstřícnost v prodlení - váha 32 %

• zejména možnost odkladu splátek, prioritní splátka jistiny, doložka přímé vykonatelnosti, srážky ze mzdy, doložka o rozhodčím řízení, slučování pohledávek do exekuce, vymáhání promlčených pohledávek

Transparentnost a komunikace - váha 28 %

• poskytnutí srozumitelných a přehledných informací o poplatcích, sankcích a nákladech, splátková kalkulačka na webu, obchodní podmínky, rozsah smlouvy, vzor smlouvy na webu, reakce na klientský dotaz