Délka a srozumitelnost smlouvy

V průměru má klient pročíst 39 normostran smluvní dokumentace. "Vstřícnější jsou menší nebankovní společnosti, naopak velké instituce pracují s mnoha desítkami stran," říká David Borges z Člověka v tísni. Equa bank, Air Bank a Česká spořitelna předkládají klientům k podpisu více než 80 normostran. To ale platí jen pro zájemce, který dosud není klientem banky. Pokud už v bance má například běžný účet, je samotná dokumentace k půjčce výrazně kratší.

"Přestože banky nutí klienty podepisovat prohlášení, že se podrobně seznámili s úvěrovou smlouvou, pouze Česká spořitelna, Air Bank a Fio banka umístily svoje smluvní vzory na web," upozorňuje Borges. Klienti ostatních bank se pro formulář musí vydat na pobočky. U nebankovních společností je zveřejňování lepší - na webu má vzor smlouvy 70 procent z nich.