Konec nekalých praktik prodejců i triků zákazníků. Co vše mění novela o nakupování

Aneta Řezníčková Aneta Řezníčková
Aktualizováno 27. 11. 2022 15:07
Kamenné prodejny i e-shopy se budou muset na vánoční sezonu pečlivě připravit. Prezident Miloš Zeman podepsal novelu zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku. Mimo jiné upravuje záruční dobu produktů, odpovědnost za škody nebo reklamační lhůtu. Odkdy bude takzvaný tlačítkový zákon účinný, nění sice jasné, pravděpodobně to však bude ještě před koncem letošního roku.
Ilustrační foto.
Ilustrační foto. | Foto: Jakub Plíhal

Konec falešným výprodejům a slevám

  • Novela zákona zpřehlední nekalé obchodní praktiky některých e-shopů a prodejců, kteří uměle navyšovali a následně naoko snižovali ceny produktů během slevových akcí jako například Black Friday. 

Některé e-shopy prodávaly zboží sice na první pohled výhodně, aby cena vypadala pro zákazníka atraktivně, vypočítali ji ovšem z částky, za kterou zboží prodávali i několik let zpětně.

Další častou praktikou pak bylo umělé navýšení ceny před plánovanou slevovou akcí a následné zlevnění během akce. E-shop tedy například navýšil cenu notebooku dva týdny před Black Friday z 10 000 korun na 15 000 a následně na něj dal akci 25 procent. Výsledná cena 11 250 korun tak byla stále vyšší než původní.

"Těmto praktikám říká novela ne. Pokud prodejce komunikuje slevy, tak je musí počítat z té nejnižší ceny, za kterou prodával v uplynulých 30 dnech," pokračuje advokátka Dolejšová.

Toto pravidlo má však několik výjimek. Nevztahuje se například na rychle se kazící zboží, služby a nehmotné produkty. "Dále se neuplatní u individualizovaných nabídek, věrnostních programů nebo akcí typu 2+1 zdarma," připomíná advokátní kancelář Macek.legal.

 

Právě se děje

Další zprávy