Ilustrační foto (Amazon) | Foto: Reuters

Je po Vánocích a vy stále čekáte na balík?

Balík dorazí o pár dní později. Během roku by se možná nic nestalo, v období Vánoc ovšem rychlost vyřízení a hlavně doručení objednávky hraje důležitou roli.

Pokud vám dorazilo objednané zboží pozdě, nebo se obdarovanému prostě nelíbí, máte právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Jedná se ovšem pouze o smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory, tedy hlavně o nákupy v e-shopech. Odstoupit můžete i předtím, než si zboží převezmete.

"Zákonné termíny jsou jednoduché - obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně ale nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany," doplňuje Zelený.