Místo soudu k ČOI? Vláda schválila novinku pro spotřebitele

ČTK ČTK
7. 1. 2015 15:02
Spory mezi obchodníky a spotřebiteli například ohledně reklamací zboží by už od července mělo být možné řešit mimosoudní cestou.
Nové řešení má být rychlejší než soud. Ilustrační snímek
Nové řešení má být rychlejší než soud. Ilustrační snímek | Foto: Thinkstock

Praha - Vláda na dnešním zasedání schválila zavedení systému mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Opatření je hlavní součástí dokumentu Priority spotřebitelské politiky 2015 – 2020, kterou předložilo kabinetu ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO). Počítá například také s personálním a finančním posílením České obchodní inspekce (ČOI).

Spory mezi obchodníky a spotřebiteli například ohledně reklamací zboží by tak od července mělo být možné řešit mimosoudní cestou. Nová varianta řešení spotřebitelských sporů má být rychlejší a levnější, ulevit má také soudům. Zákazníkům má přinést vyšší ochranu před nepoctivými podnikateli. Novinku bude ovšem muset nejdříve schválit parlament.

V současné době je pro spotřebitele jedinou cestou, jak řešit spor s obchodníkem a domoci se práv, soud. Tato cesta je však pro obě strany velmi zdlouhavá, finančně nákladná a pro spotřebitele i stresující.

"Proto se spotřebitelé často rozhodnou problém raději neřešit a na své právní nároky rezignovat. Nový nástroj pro vymáhání spotřebitelských práv - mimosoudní řešení spotřebitelských sporů - by měl výše uvedené situaci pomoci," uvedlo MPO.

Mimosoudní spotřebitelské spory má v ČR řešit Česká obchodní inspekce (ČOI). V řízení půjde o tzv. konciliaci (usmíření), během níž budou strany vedeny k urovnání sporu pracovníkem ČOI. Výsledkem řízení bude uzavření oboustranné soukromoprávní dohody. Lhůta pro vyřízení sporu bude 90 dnů. Takto bude možné řešit i spory z nákupů ze zahraničních e-shopů.

Dokument počítá také s personálním i materiálním posílením České obchodní inspekce, která dozor nad trhem vykonává. Přijmout by měla 34 nových pracovníků. "To je věc, která mě trápí, protože si nemyslím, že by pracovníci ČOI měli adekvátní platy. Ale předpokládám, že o tom budu jednat s ministrem financí v rámci jednání o rozpočtu na příští rok, protože na tento rok již to asi nepůjde, ale ten další bych byl rád, aby jejich činnost byla posílena a byli lépe hodnoceni," uvedl dnes ministr průmyslu a obchodu Jan Mládek (ČSSD).

Priority spotřebitelské politiky 2015 - 2020 zahrnují také sérii přednášek pracovníků ČOI či MPO na školách ke zlepšení finančních a spotřebitelských znalostí studentů.

 

Právě se děje

před 32 minutami

Při požáru ubytovny na Sibiři zemřelo 11 lidí, další dva jsou zranění

Jedenáct lidí zemřelo a další dva utrpěli zranění při požáru dřevěné ubytovny pro zahraniční pracovníky v Tomské oblasti na západní Sibiři. S odkazem na místní úřady o tom informovala agentura TASS. Podle uzbeckého ministra pro mimořádné situace pocházelo deset obětí z Uzbekistánu. Jedenáctý mrtvý byl Rus.

Podle ruského ministerstva pro mimořádné události požár vypukl v 04:00 místního času (23:00 SEČ) a zcela zničil objekt o rozloze kolem 200 metrů čtverečních. "Podle posledních informací tam žilo 14 lidí, dvěma se podařilo utéct a 11 dalších zemřelo. Osud zbývající osoby je neznámý," sdělil agentuře TASS místní představitel.

Všechny oběti pracovaly pro dřevařskou společnost Greenwood. Shořelá budova přitom podle ruských úřadů nebyla určena pro bydlení. Na místo neštěstí dorazil gubernátor Tomské oblasti Sergej Žvačkin a nařídil požární bezpečnostní kontrolu v celém regionu.

Zdroj: ČTK
před 37 minutami

Bývalé sídlo Tuzexu v centru Prahy koupila skupina Generali, plánuje rozsáhlou rekonstrukci objektu

Dům v centru Prahy, v němž v minulosti sídlil například Tuzex, získala skupina Generali. Budovu na rohu ulic Jeruzalémská a U Půjčovny čeká rozsáhlá rekonstrukce. Cenu transakce ani plánované využití domu Generali neuvedla. V roce 2017 změnil majitele za 355 milionů korun. Podle odborníků by vzhledem k lokalitě byla vhodná přestavba na hotel nebo rezidenční bydlení. Informuje o tom deník E15.

Objekt U Půjčovny 10 je v památkově chráněné lokalitě. Jde o rohový dům se dvěma nezávislými vchody a vjezdem. V budově je kromě komerční plochy 14 bytů. Celá budova má pět nadzemních podlaží. Objekt je z poloviny dřevěná vestavba se zděnými obvodovými zdmi. Součástí areálu je velký sál, který lze využívat na konference. K objektu patří sousední parcela, která byla využívána jako hřiště.

Zdroj: ČTK
před 1 hodinou

Zda bude mít Kubera státní pohřeb, rozhodne rodina, Senát jeho nástupce zvolí v únoru

Den po náhlém úmrtí předsedy Senátu Jaroslava Kubery (ODS) se v úterý sejde organizační výbor horní komory Parlamentu, složený z vedení Senátu a zástupců senátních klubů. Očekává se, že jeho členové se vyjádří mimo jiné ke způsobu, jakým Senát uctí Kuberovu památku, a také k výběru jeho nástupce. V novodobé historii země je to poprvé, kdy ve funkci zemřel jeden z nejvyšších ústavních činitelů.

Kubera stál v čele horní parlamentní komory od předloňského roku. Zda bude mít státní pohřeb či pohřeb se státními poctami, záleží na rozhodnutí rodiny.

První místopředseda Senátu Jiří Růžička (za STAN) předpokládá, že Senát by se k volbě nového předsedy mohl sejít na mimořádné schůzi v první polovině února. Kandidáty mohou podle zákona navrhnout senátorské kluby i jednotliví senátoři.

Zdroj: ČTK
Další zprávy