Foto: iStock

Pozor na triky dodavatelů

Na druhou stranu je dobré upozornit, že především alternativní dodavatelé často nakupují energie na poslední chvíli, což je sice výhodné, když ceny na burze míří dolů, ovšem nikoli při dramatickém zdražování. Některým menším dodavatelům na nákup energií pro zákazníka dokonce přestávají stačit prostředky. Zdražování se proto snaží přenést na svého zákazníka.

Někteří tak ovšem činí i formou nepříjemných právních kliček. Na ERÚ se obracejí stovky klientů, jejichž dodavatelé začali dramaticky měnit ceníky.

Jsou mezi nimi i lidé, kteří měli produkt s fixovanou, respektive zdánlivě garantovanou cenou, jejž se jim teď jejich dodavatel snaží ukončit. Zatímco totiž produkt sliboval neměnnou cenu na další rok, šlo ve skutečnosti o smlouvy na dobu neurčitou, které může zákazník, ale i dodavatel kdykoliv vypovědět a po uplynutí tříměsíční výpovědní lhůty ukončit.

• Skokové zdražení energií už má oběti. Dodavatelé nemají na nákup proudu pro zákazníky

"Spotřebitelé jsou samozřejmě zmatení. Produkt vnímali jako jistotu neměnné ceny na celý další rok, někdy i delší období. Během dvou měsíců od podpisu jim ale dodavatel volá a přesvědčuje je, že musí přejít na jiný ceník," upozorňuje Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ.

• "V některých případech dodavatelům takový krok smlouvy skutečně umožňují, není tomu tak ale vždy. Jestliže smlouvy byly uzavírány na dobu určitou a s pevně garantovanou cenou, dodavatel je povinen smluvní ujednání dodržet a nemůže se z něj jednoduše vyvázat. Všem spotřebitelům proto doporučujeme, aby si znovu přečetli smlouvy, než na alternativní nabídku přistoupí, a nenechali se nutit k rychlé a pro ně nevýhodné změně ceníku," radí Zemanová.