Ilustrační foto | Foto: Shutterstock

Přechod k jinému mobilnímu operátorovi bude levnější a rychlejší

Od dubna se zlepší postavení zákazníků vůči operátorům. Klesne pokuta za přechod k jinému operátorovi z dvaceti procent na pět procent z ceny, která ještě zbývá do konce smlouvy. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy po třech měsících jejího trvání, nebude ho to stát nic.

Zrychlí se také doba převodu čísla od jednoho operátora k druhému. Nyní by se to mělo místo do deseti pracovních dnů stihnout zpravidla do dvou. Operátoři si za to navíc nebudou moci nic účtovat. Mohou však chtít poplatek za vrácení nespotřebovaného kreditu. Zákazník také při přechodu ke konkurenci nebude muset kontaktovat stávajícího operátora.